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Maintenance

Scheduled Maintenance

DARZ GmbH – Upgrade des Support portal Mar 17, 2026 20:00-21:00 CET

Sehr geehrter Kunde,

Die DARZ GmbH möchte Sie über eine Wartung des Supportportals informieren. Im Anhang finden Sie weitere Details sowie den Start und Endzeitpunkt.

Zusammenfassung: Upgrade des Supportportals - https://portal.da-rz.net
Beschreibung: Mit dem Upgrade verbessern wir die Sicherheit der Produktionsumgebung. Aufgrund der Wartung wird die Umgebung während des unten angegebenen Zeitraums nicht verfügbar sein, und Tickets werden mit Verzögerung bearbeitet
Betroffene Dienste: Supportportal
Auswirkungen: Nichtverfügbarkeit des Portals
Risiken: Klein.

Start Zeit: 2026-03-17 20:00 (CET)
End Zeit: 2026-03-17 21:00 (CET)

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Dear Customer,

DARZ GmbH would like to inform you about a maintenance of the Support Portal. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Support portal upgrade - https://portal.da-rz.net
Description: With the upgrade, we improve the security of the production environment. Due to the maintenance, the environment will be unavailable and tickets will be received with delay during the time window below.
Affected services: Support Portal
Impact: Portal unavailability
Risks: Low

Start time: 2026-03-17 20:00 (CET)
End time: 2026-03-17 21:00 (CET)

Posted on Feb 03, 2026 - 13:26 CET

DARZ: VMware vCloud Director maintenance Mar 23, 2026 20:00-22:00 CET

Dear Customer,

Please be advised that DARZ GmbH will perform a necessary maintenance on the VMware vCloud Director on the dates and times shown below.
Summary: Upgrade of the underlaying infrastructure of vCloud Director

Message: With the upgrade of the components, DARZ will ensure the performance, resilience and reliability of the vCloud Director. Due to the nature of the change, vCloud Director might be unavailable up to 10 minutes. Customer's workloads are not affected by this change.

Service affecting: vCloud Director
Impact: Service unavailable up to 10 minutes
Start time: 23th of March 2026, 20:00 CET
End Time: 23th of March 2026, 22:00 CET
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Sehr geehrter Kunde,

bitte beachten Sie, dass die DARZ GmbH an den unten angegebenen Terminen und Zeiten eine notwendige War-tung am VMware vCloud Director durchführen wird.

Zusammenfassung: Upgrade der zugrunde liegenden Infrastruktur von vCloud Director

Mitteilung: Durch das Upgrade der Komponenten stellt DARZ die Leistungsfähigkeit, Ausfallsicherheit und Zuver-lässigkeit des vCloud Director sicher. Aufgrund der Art der Änderung kann der vCloud Director für bis zu 10 Minu-ten nicht verfügbar sein. Die Workloads der Kunden sind von dieser Änderung nicht betroffen.

Betroffener Service: vCloud Director
Auswirkung: Dienst bis zu 10 Minuten nicht verfügbar
Startzeit: 23. März 2026, 20:00 Uhr CET
Endzeit: 23. März 2026, 22:00 Uhr CET

Posted on Feb 10, 2026 - 10:41 CET
Feb 10, 2026

No incidents reported today.

Feb 9, 2026

No incidents reported.

Feb 8, 2026

No incidents reported.

Feb 7, 2026

No incidents reported.

Feb 6, 2026

No incidents reported.

Feb 5, 2026

No incidents reported.

Feb 4, 2026

No incidents reported.

Feb 3, 2026

No incidents reported.

Feb 2, 2026

No incidents reported.

Feb 1, 2026

No incidents reported.

Jan 31, 2026

No incidents reported.

Jan 30, 2026

No incidents reported.

Jan 29, 2026

No incidents reported.

Jan 28, 2026
Resolved - Dear Customer,

We would like to inform you that the incident at the DARZ facility has been successfully resolved.
Following the completion of the investigation, it was confirmed that the fire alarm in RZ4 was triggered by a signal from the RAS system (very early smoke detection system).

RZ4 has been reopened, and all operations and services are running in normal operation.

End time: 28.01.2026, 08:00
Status: Closed – Normal operation restored

All planned work and visits at DARZ can be resumed without restriction.

Thank you for your understanding and cooperation during this incident.

Should you have any questions, please do not hesitate to contact us.
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Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass der Sicherheitsvorfall im DARZ erfolgreich beendet wurde.
Nach Abschluss der Überprüfung wurde bestätigt, dass der Feueralarm in RZ4 durch eine Meldung des RAS-Systems (frühestmeldendes Rauchdetektionssystem) ausgelöst wurde.

RZ4 ist wieder geöffnet, und der gesamte Betrieb sowie alle Services laufen wieder im Normalbetrieb.

Ende: 28.01.2026, 08:00 Uhr
Status: Beendet – Normalbetrieb wiederhergestellt

Alle geplanten Arbeiten und Besuche bei DARZ können ab sofort wieder uneingeschränkt durchgeführt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit während des Vorfalls.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Jan 28, 10:03 CET
Update - Dear Customer,

We would like to inform you, about ongoing incident in DARZ facility.
Details: Fire Alarm System has been activated in RZ4. As a result the building was evacuated with the fire department responding. There are no visible signs of fire damage in RZ 4; the fire alarm presumably got triggered by a false alarm from the RAS system. Please note that RZ4 will be closed tonight till 28.01.2026 at 08:00. If a visit is necessary in this timeframe, because of emergency, please contact DARZ 24*7 contact by telephone. In this case you will receive access to RZ4 in accompany by DARZ.

Start time : 27.01.2025 15:30
Duration: Ongoing

We kindly ask you avoid any working visits to DARZ until 28.01.2026 at 08:00.
We will contact you again as soon as we have further information.
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Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie über einen aktuellen Sicherheitsvorfall im Gebäude der DARZ informieren.
Details: In RZ4 wurde der Feueralarm ausgelöst. Daraufhin wurde das Gebäude evakuiert und die Feuerwehr alarmiert. Es gibt keine sichtbaren Anzeichen für Brandschäden in RZ 4; der Feueralarm wurde vermutlich durch einen Fehlalarm des RAS-Systems ausgelöst. Bitte beachten Sie, dass RZ4 heute Abend bis zum 28.01.2026 um 08:00 Uhr geschlossen bleibt. Wenn in diesem Zeitraum aufgrund eines Notfalls ein Besuch erforderlich ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an den 24*7-Kontakt von DARZ. In diesem Fall erhalten Sie in Begleitung von DARZ Zugang zu RZ4.

Beginn: 27.01.2025, 15:30 Uhr
Dauer: noch nicht abgeschlossen

Wir bitten Sie bis zum 28.01.2026 um 08:00 Uhr alle Arbeiten vor Ort bei DARZ zu vermeiden.
Wir kontaktieren Sie sobald wir neue Information erhalten haben.

Jan 27, 16:47 CET
Investigating - Dear Customer,

We would like to inform you, about ongoing incident in DARZ facility.
Details: Fire Alarm System has been activated in RZ4. As a result the building was evacuated with the fire department responding.
Start time : 27.01.2025 15:30.
Duration: Ongoing

Please avoid any working visits to DARZ, until further notifications.
We will contact you again as soon as we have further information.
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Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie über einen aktuellen Sicherheitsvorfall im Gebäude der DARZ informieren.
Details: In RZ4 wurde der Feueralarm ausgelöst. Daraufhin wurde das Gebäude evakuiert und die Feuerwehr alarmiert.
Beginn: 27.01.2025, 15:30 Uhr
Dauer: noch nicht abgeschlossen

Bitte vermeiden Sie bis auf Weiteres alle Arbeiten vor Ort bei DARZ.
Wir kontaktieren Sie schnellstmöglich sobald wir neue Information erhalten haben.

Jan 27, 16:15 CET
Jan 27, 2026