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Cooling Operational
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Key Management Service Operational
Managed Corporate PKI Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Urgent VMWare Encryption services maintenance Aug 27, 2026 12:00-13:00 CEST

Sehr geehrter Kunde,

die DARZ GmbH möchte Sie hiermit über eine dringend Wartung des KMS VMware-Verschlüsselungsdienstes infor-mieren. Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.

Zusammenfassung: Aktualisierung des KMS VMware-Dienstes
Beschreibung: Mit dem Upgrade verbessern wir die Sicherheit und Leistung der VMware-Verschlüsselung. Aufgrund der Wartungsarbeiten wird der Dienst während des unten genannten Zeitfensters vorübergehend nicht verfügbar sein.

Service Beeinträchtigung : Kein Zugriff auf den VMware-Verschlüsselungsdienst
Hinweis: Während dieser Zeit bitten wir Sie dringend darum, virtuelle Maschinen (VMs) nicht neu zu starten, um eventuelle Probleme zu vermeiden.

Start Time: 27 August 2026, 12:00 (Berlin time)
End Time: 27 August 2026, 13:00 (Berlin time)

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Dear customer,

DARZ GmbH would like to inform you about an urgent maintenance on the KMS VMware encryption service. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Update of the KMS VMware Service
Description: With the upgrade, we enhance the security and performance of the VMware encryption service. Due to the maintenance, the service will be temporarily unavailable during the time window below.

Service Affecting : No access to the VMware encryption service
Note: During this time, we kindly request you to refrain from restarting virtual machines (VMs) to avoid any potential issues.

Start Time: 27 August 2026, 12:00 (Berlin time)
End Time: 27 August 2026, 13:00 (Berlin time)

Posted on Aug 26, 2026 - 14:12 CEST

DARZ Wartungsarbeiten SM-PKI Wirkumgebung Aug 28, 2026 18:00-20:00 CEST

Sehr geehrter Kunde,

die DARZ GmbH möchte Sie hiermit über eine Wartung der SM-PKI Wirkumgebung informieren. Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.

Zusammenfassung: Update von MCA-, LDAP-, CARA- und Datenbankservern.
Beschreibung: Mit dem Update werden wir die Leistung der SM-PKI-Produktionsumgebung verbessern. Aufgrund der Wartungsarbeiten wird die Umgebung in dem unten genannten Zeitfenster nicht verfügbar sein.
Service Beeinträchtigung: Eingeschränkter Zugriff auf die SM-PKI-Wirkumgebung.
Auswirkung auf Service: Keine Ausstellung von SM-PKI-Wirkzertifikaten möglich.
Risiken : Keine

Start Zeit: 2026-08-28 18:00 (Berlin)
End Zeit: 2026-08-28 20:00 (Berlin)
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Dear Customer,

DARZ GmbH would like to inform you about a maintenance of the SM-PKI production environment. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Update of MCA, LDAP, CARA and Database Servers.
Description: With the update we will improve the performance of the SM-PKI production environment. Due to maintenance the environment will be unavailable during the time window below.
Service Affecting: Restricted access to the SM-PKI production environment.
Impact on Service: No issuance of SM-PKI production certificates possible.
Risks : None

Start Time: 2026-08-28 18:00 (Berlin)
End Time: 2026-08-28 20:00 (Berlin)

Posted on Jul 17, 2026 - 09:57 CEST

DARZ GmbH – Upgrade des Support portal Oct 2, 2026 21:00-22:00 CEST

Sehr geehrter Kunde,

Die DARZ GmbH möchte Sie über eine Wartung des Supportportals informieren. Im Anhang finden Sie weitere Details sowie den Start und Endzeitpunkt.

Zusammenfassung: Upgrade des Supportportals - https://portal.da-rz.net
Beschreibung: Mit dem Upgrade verbessern wir die Sicherheit der Produktionsumgebung. Aufgrund der Wartung wird die Umgebung während des unten angegebenen Zeitraums nicht verfügbar sein, und Tickets werden mit Verzögerung bearbeitet.
Betroffene Dienste: Supportportal
Auswirkungen: Nichtverfügbarkeit des Portals
Risiken: Klein

Start Zeit: 2026-10-02 21:00 (CET)
End Zeit: 2026-10-02 22:00 (CET)

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Dear Customer,
DARZ GmbH would like to inform you about a maintenance of the Support Portal. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Support portal upgrade - https://portal.da-rz.net
Description: With the upgrade, we improve the security of the production environment. Due to the maintenance, the environment will be unavailable and tickets will be received with delay during the time window below.
Affected services: Support Portal
Impact: Portal unavailabillity
Risks: Low

Start time: 2026-10-02 21:00 (CET)
End time: 2026-10-02 22:00 (CET)

Posted on Aug 21, 2026 - 10:13 CEST

DARZ: MCC - Important Maintenance Notice for Sophos XG Firewall Updates Oct 5, 2026 15:00-18:00 CEST

Dear Customer

I hope this email finds you well. We are writing to inform you of an upcoming scheduled maintenance window for DARZ GmbH’s Sophos XG Firewall systems.

Maintenance Details:
- Purpose: Firmware update on Sophos XG Firewalls (MCC Prod and MCC Test environments).
- Scope: Installation of the latest firmware version to ensure system security and optimal performance.
- Duration: Approximately 1 hour, including multiple reboots (each lasting up to 10 minutes).
- Impact: Brief interruptions to service connectivity during each reboot. We will prioritize minimizing disruption and ensuring a smooth transition.

- Maintenance Dates & Times:
Start Time: 2026-10-05 15:00 (CET)
End Time: 2026-10-05 18:00 (CET)

- Preparation: No action is required from your end, but we

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Betreff:: Wichtige Maintenance-Mitteilung für Sophos XG Firewall-Updates

Sehr geehrter Kunde,

Ich hoffe, diese E-Mail findet Sie gut. Wir schreiben Ihnen, um Sie über einen bevorstehenden geplanten Wartungsfenster für die Sophos XG Firewall-Systeme der DARZ GmbH informieren zu wollen.

Wartungsbedingungen:
- Zweck: Firmware-Update auf Sophos XG Firewalls (MCC Prod und MCC Testumgebungen).
- Umfang: Installation der neuesten Firmware-Version, um Systemsicherheit und optimale Leistung zu gewährleisten.
- Dauer: Etwa 1 Stunde, einschließlich mehrerer Neustarts (jeder bis zu 10 Minuten).
- Auswirkungen: Kurze Unterbrechungen der Dienstverbindung bei jedem Neustart. Wir werden die Störungen minimieren und einen reibungslosen Übergang gewährleisten.

- Wartungstermine und -zeiten:
Startzeit: 2026-10-05 15:00 (CET)
Endezeit: 2026-10-05 18:00 (CET)

- Vorbereitung: Keine Maßnahmen sind von Ihrer Seite erforderlich, aber wir...

Posted on Aug 24, 2026 - 09:18 CEST

Aug 26, 2026

No incidents reported today.

Aug 25, 2026

No incidents reported.

Aug 24, 2026

Resolved - Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie über einen Vorfall im Zusammenhang mit DE-CIX informieren. Am 24. August um 23:42 Uhr (Europäische Zeitzone) kam es bei DE-CIX zu einer vorübergehenden Störung, die für einen Teil unserer Kunden zu einer Unterbrechung der öffentlichen Netzwerkverbindung führte.

Während des etwa 30 Sekunden andauernden Vorfalls kam es bei den betroffenen Kunden kurzzeitig zu einer Unterbrechung bzw. zu Paketverlusten. Der Datenverkehr wurde automatisch über unsere anderen verfügbaren Internetdienstanbieter umgeleitet.

Alle Dienste wurden inzwischen vollständig wiederhergestellt, und Ihre Internetverbindung sollte wieder normal funktionieren. Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,
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Dear Customer,

We would like to inform you about an incident involving DE-CIX. On August 24 at 23:42 (European time), DE-CIX experienced a temporary disruption that resulted in a brief interruption of public network connectivity for a portion of our customers.

During the incident, which lasted approximately 30 seconds, affected customers experienced a brief interruption and/or packet loss. Traffic was automatically rerouted through our other available Internet Service Providers (ISPs).

All services have since been fully restored, and your Internet connection should now be operating normally. However, if you continue to experience any issues or have any concerns, please contact our support team for further assistance.

Thank you for your understanding and cooperation.

Aug 24, 22:30 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 24, 14:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 24, 12:00 CEST
Scheduled - Dear Customer,

Please be advised that DARZ GmbH will perform a CheckMK monitoring maintenance on the dates and times shown below.
Summary: Upgrade of CheckMK monitoring systems

Message: with the upgrade of the CheckMK, DARZ will increase the performance, reliability and functionality of the monitoring systems.

Service Affecting: CheckMK Monitoring
Impact on service: None
Risks: Low
Start date: 24st August 2026, 12:00 CET
End date: 24st August 2026, 14:00 CET

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Sehr geehrter Kunde,

bitte beachten Sie, dass DARZ GmbH zu den unten angegebenen Terminen und Zeiten Wartungsarbeiten am CheckMK-Monitoring durchführen wird.
Zusammenfassung: Upgrade der CheckMK-Monitoring-Systeme

Mitteilung: Durch das Upgrade von CheckMK wird DARZ die Leistung, Zuverlässigkeit und Funktionalität der Monitoring-Systeme verbessern.

Betroffener Service: CheckMK Monitoring
Auswirkungen auf den Service: Keine
Risiken: Niedrig
Beginn: 24. August 2026, 12:00 CET
Ende: 24. August 2026, 14:00 CET

Jul 29, 11:00 CEST

Aug 23, 2026

No incidents reported.

Aug 22, 2026

No incidents reported.

Aug 21, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 21, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 21, 10:00 CEST
Scheduled - Sehr geehrter Kunde,

die DARZ GmbH möchte Sie hiermit über eine Wartung der SM-PKI Testumgebung informieren. Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.

Zusammenfassung: Update der MCA, Ldap, Cara und Database Server
Beschreibung: Mit dem Update verbessern wir die Verfügbarkeit der SM-PKI Testumgebung. Aufgrund der Wartungsarbeiten wird die Umgebung in dem unten genannten Zeitfenster nicht verfügbar sein.

Service Beeinträchtigung: Eingeschränkter Zugriff auf die Test Umgebung
Auswirkung auf Service: Keine Ausstellung von SM-PKI Test-Zertifikate möglich
Risiken : Keine

Start Zeit: 2026-08-21 10:00 (Berlin)
End Zeit: 2026-08-21 12:00 (Berlin)
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Dear Customer,

DARZ GmbH would like to inform you about a maintenance of the SM-PKI test environment. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Update of MCA, Ldap, Cara and Database Servers
Description: With the upgrade we improve the availability of the SM-PKI test environment. Due to maintenance the environment will be unavailable during the time window below.

Service Affecting: Restricted access to the test environment.
Impact on Service: No issuance of SM-PKI test certificates is possible.
Risks : None

Start Time: 2026-08-21 10:00 (Berlin)
End Time: 2026-08-21 12:00 (Berlin)

Jul 17, 09:58 CEST

Aug 20, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 20, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 20, 10:00 CEST
Scheduled - Sehr geehrter Kunde,

die DARZ GmbH möchte Sie hiermit über bevorstehende Wartungsarbeiten an der Veeam Cloud Connect-Infrastruktur informieren. Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.

Zusammenfassung: Regelmäßiges Update der Veeam Cloud Connect Infrastrukturkomponenten.
Beschreibung: Dieses Update wendet verfügbare Betriebssystem- und Veeam-Updates auf Infrastrukturkomponenten an
Betroffene Dienste: Veeam Cloud Connect Sicherungs- und Wiederherstellungsoperationen, VSPC Portal.
Auswirkungen: Betroffene Dienste sind während der Wartung nicht verfügbar.
Risiken: keine

Start Zeit: 20.08.2026 10:00 (Deutsche Zeit)
End Zeit: 20.08.2026 17:00 (Deutsche Zeit)

Dear Customer,

DARZ GmbH would like to inform you about maintenance of Veeam Cloud Connect infrastructure. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Regular update of DARZ Veeam Cloud Connect infrastructure components
Description: This update applies available OS and Veeam updates on infrastructure components.
Affected services: Veeam Cloud Connect backup and restore operations, VSPC Portal
Impact: Affected services will be unavailable during maintenance
Risks: none
Start time: 20.08.2026 10:00 (German time)
End time: 20.08.2026 17:00 (German time)

Jul 7, 16:43 CEST

Aug 19, 2026

No incidents reported.

Aug 18, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Aug 18, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 18, 10:00 CEST
Scheduled - Sehr geehrter Kunde,

die DARZ GmbH möchte Sie hiermit über die bevorstehende Wartung der IaaS-Backup-Infrastruktur informieren. Anbei finden Sie weitere Details sowie das Start- und Enddatum.

Zusammenfassung: Regelmäßige Aktualisierung der internen Veeam-Infrastrukturkomponenten.
Beschreibung: Installation verfügbarer Betriebssystem- und Veeam-Updates auf Komponenten der Backup-Infrastruktur.
Betroffene Dienste: IaaS-Sicherungs- und Wiederherstellungsvorgänge, VBR-Self-Service-Wiederherstellungsportal.
Auswirkungen: Dienste sind während der Wartung nicht verfügbar.
Risiken: Keine

Start Zeit: 18.08.2026 10:00 (Deutsche Zeit)
End Zeit: 18.08.2026 17:00 (Deutsche Zeit)
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Dear Customer,

DARZ GmbH would like to inform you about the upcoming maintenance of IaaS backups infrastructure. Please find enclosed further details as well as the start and end date.

Summary: Regular update of internal Veeam infrastructure components
Description: Installation of available OS and Veeam updates on backup infrastructure components.
Affected services: IaaS backups and restore operations, VBR self-service restore Portal.
Impact: Affected services will be unavailable during maintenance.
Risks: none

Start time: 18.08.2026 10:00 (German time)
End time: 18.08.2026 17:00 (German time)

Jul 7, 15:13 CEST

Aug 17, 2026

No incidents reported.

Aug 16, 2026

No incidents reported.

Aug 15, 2026

No incidents reported.

Aug 14, 2026

No incidents reported.

Aug 13, 2026

No incidents reported.

Aug 12, 2026

No incidents reported.