wir wenden uns an Sie, um Sie über einen kürzlich aufgetretenen Vorfall in unserem Rechenzentrum im Zusammenhang mit dem Firewall-System zu informieren. Um 09:39 Uhr Berliner Zeit kam es zu einem Ausfall des primären Firewall-Knotens. Wir sind uns der kritischen Bedeutung unserer Dienstleistungen für Ihren Betrieb bewusst und möchten Sie versichern, dass unser Hochverfügbarkeitssystem (HA) umgehend und automatisch aktiviert wurde, um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten.
Überblick über den Vorfall: Problem: Ausfall des primären Firewall-Knotens. Lösung: Die Aktivierung des Hochverfügbarkeitssystems (HA) gewährleistete einen kontinuierlichen Service. Vorfallzeit: 09:39 Uhr Berliner Zeit
Wenn Sie irgendwelche Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte.
Vielen Dank.
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Dear Customer,
We are reaching out to inform you about a recent incident in our datacenter related to the firewall system. At 09:39 Berlin Time, the primary firewall node experienced a failure. We understand the critical nature of our services to your operations, and we want to reassure you that our High Availability (HA) system was activated promptly and automatically to ensure uninterrupted service.
Incident Overview: Issue: Primary firewall node failure. Resolution: High Availability (HA) system activation ensured continuous service. Incident Time: 09:39 Berlin Time